Privacidade e Segurança
Na Kivu, levamos a sério a custódia dos seus dados. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos confia ao utilizar nossa assistente via WhatsApp.
Compromisso Kivu: Nós nunca venderemos seus dados. Nossa função é facilitar sua gestão financeira, e não lucrar com sua privacidade.
1. Coleta de Informações
Para operar o serviço, coletamos informações mínimas necessárias:
- Dados de Contato: Número de WhatsApp e nome para identificação das cobranças.
- Dados Financeiros: Informações sobre seus clientes (nome, valor e data de vencimento) que você envia voluntariamente para agendamento.
- Dados de Acesso: Metadados técnicos para garantir a segurança da sessão e prevenir fraudes.
2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Processar e gerendar seus lembretes de cobrança.
- Enviar notificações de vencimento e resumos financeiros solicitados.
- Melhorar a compreensão da IA (OpenAI) sobre seus comandos de voz ou texto.
- Garantir a segurança através da autenticação por PIN e Magic Links.
3. Segurança e Armazenamento
Empregamos práticas de engenharia de software de nível bancário:
- Criptografia de ponta a ponta no trânsito de dados.
- Hashes de segurança (BCrypt) para o armazenamento de PINs — nem mesmo nossa equipe consegue ver sua senha.
- Hospedagem em infraestrutura segura (Google Cloud Platform) com conformidade global.
4. Seus Direitos
Você é dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar via WhatsApp:
- A exportação de todos os seus registros financeiros.
- A exclusão permanente de sua conta e de todos os dados associados.
5. Contato
Dúvidas sobre como tratamos seus dados? Fale conosco através do e-mail contato@usekivu.com.br.
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